Como Gestionar Devoluciones

Uno de los dolores de cabeza más grande de los Ecommerce son las devoluciones.

Puede ser un infierno si no se gestionan correctamente.

Tu tiempo como propietario de una Tienda Online es muy valioso.

Por eso, tener una bandeja de entrada en el Email con quejas por devoluciones es muy ineficiente.

La mayoría de gente suele tener en su página web que por cualquier devolución contacten a soporte.

Pero esto es muy tedioso, sobre todo cuando estás empezando,

Ya que tienes que gestionar todo tú solo y eso te puede quitar muchísimo tiempo.

Si me sigues desde hace tiempo, sabrás que hay una cosa que repito mucho en los vídeos de mi canal “Raul iUROP”.

Después de haber analizado más de 20 marcas, siempre repito lo mismo cuando hago un unboxing.

Es importante meter un flyer de devoluciones en el packaging.

En dicho Flyer pondremos un QR que vaya directamente a un formulario donde tengamos unas preguntas predeterminadas.

Incluyendo esto en todos los pedidos, podrás gestionar las devoluciones de forma mucho más eficiente.

Al mismo tiempo estarás ofreciendo una buena experiencia de usuario.

No dudes en aprovechar este pequeño truco en tu Tienda Online o la de tus clientes.

Un abrazo,

Raul.