Perder un Cliente

Buenos días,

Cuando emprendes y empiezas a ganar dinero por tu cuenta, te vas a encontrar con situaciones difíciles.

Hace poco me paso una de ellas y quiero compartirla contigo.

Uno de los retos como Growth Partner NO es conseguir clientes, sino MANTENERLOS.

Llevo casi 5 años en esto y he pasado por TODO.

Al principio por falta de experiencia y resultados me tocó lidiar con clientes de muy mala calidad.

Pero me sirvieron para aprender y mejorar.

Hoy en día estoy muy contento con los clientes que tengo y hemos construido una relación muy sana.

Con algunos de ellos llevo más de 2 años dando resultados.

Y aun teniendo todo esto, siempre pasan cosas.

Hace poco entró un cliente y a las 3 semanas nos comunicó que se quería ir.

Cuando entras a trabajar con nosotros, el primer mes exigimos mucho.

Nos preocupamos mucho por los resultados y las primeras semanas pueden ser intensas por el cliente, ya que pedimos muchos cambios, datos, onboarding…

El cliente no aguantó este ritmo y se tuvo que ir.

Era un cliente que sabíamos al 100% que le íbamos a duplicar Facturación.

Pero si no ponen de su parte, conseguir resultados es prácticamente imposible.

Con esto quiero transmitir que aun haciendo las cosas bien, podéis tener “fracasos”.

La clave está en no parar de tomar acción y mejorar porque a largo plazo los éxitos serán mayores que las derrotas.

Feliz domingo.

Un Abrazo,

Raul.