Soluciones Psicológicas Vs. Lógicas

Buenos días,

¿Sabías que las soluciones basadas en la psicología tienen un poder innegable?

A menudo, superan a las estrategias puramente lógicas. Y es que las soluciones psicológicas posicionan mucho mejor el valor que percibe nuestro consumidor de la marca.

Aunque no nos vamos a engañar, son mucho más difíciles de generar.

Por ejemplo, es posible que pienses que ofrecer envíos gratis podría llevar a más devoluciones de productos, cuando en realidad, esta estrategia suele impulsar las ventas. ¿Por qué? Básicamente apela a la emoción de obtener algo “gratis” y crea una conexión positiva con la marca.

Otra táctica con la que podemos jugar es con que algo sea mejor sin cambiar nada.

Por ejemplo, te hacen saber que los clientes perciben que el ascensor va muy lento. La solución lógica podría ser mejorar los ascensores o poner más. Pero aquí es donde entraría la psicología; podrías instalar espejos en el ascensor para que la gente se distraiga y pierda la noción del tiempo, o colocar anuncios que incentiven a tomar las escaleras.

La verdad es que las personas no tomamos decisiones mayoritariamente basadas en la lógica pura. En su lugar, nos dejamos guiar por las emociones, la psicología y la percepción.

Cuando respondes a las necesidades y deseos de tus clientes de manera efectiva y psicológica, aumentas el valor que atribuyen a lo que estás ofreciendo. Esto, a su vez, permite comunicarte de manera eficiente, y, en consecuencia, justificar los grandes precios que vas a cobrar por ello.

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Nos vemos el miércoles que viene con otro email.

Un abrazo,

Raul.